שאלות ותשובות

שאלות נפוצות:

 

שאלה: האם השירות ניתן בחינם?

תשובה: כן, השירות ניתן בחינם אלא אם:

                1. אתם מעונינים בפרסום ארוך יותר משבוע.

                2. או הקפצות אוטומטיות למשך תקופות זמן שונות.

                3. הנכם מעוניינים לפרסם מעל עשרה מוצרים במקביל.

 

שאלה: למה אני לא יכול להציע הצעה אם אני לא רשום במערכת?

תשובה: מכיוון שאחרי כל עסקה, הצד השני מדרג את המוכר ממנו קנה או ההיפף, הקונה לו הוא מכר. לכן לכל עסקה צריך שיהיה דירוג למתשמש כלשהו.

 

שאלה: למה אני לא מוצא את המוצר שאותו אני מעוניין לפרסם?

תשובה: יכול להיות שהקטגוריה הראשית לא מתאימה להגדרה, נסה קטגויות דומות. בכל אופן תמיד אפשר לפנות למערכת בעניין וזה יטופל.

 

שאלה: מה קורה אם מכרתי את המוצר אותו פירסמתי במכירה פומבית נימכר מחוץ לאתר?

תשובה: כשאתם מפרסמים מוצר כלשהוא יש לקחת בחשבון שאי אפשר להסירו עד תום זמן המכירה. לכן יש איזו סוג של התחייבות לעסקה. במידה וקרה ומכרתם מחוץ לאתר, מומלץ לבקש מאותו אדם לגשת לאתר ולבצע שם קנייה מיידית של המוצר ואז המוצר ״יירד מהמדף״.

 

שאלה: למה לא מופיע למשתמש שאני מעוניין לקנות ממנו דירוג?

תשובה: כאשר יש משתמש, קונה או כמוכר ועדיין אין הוא ביצע שום עסקה, המשתמש יהיה ניטרלי - חסר דירוג. הדירוג יחל החל מהמשתמש הראשון שידרג אותו.

 

שאלה: יש לי תמונה בנייד אך אין לי על המחשב, מה עושים כדי לפרסם הודעה חדשה?

תשובה: קודם כל אפשר לפרסם ישירות מהנייד. אמנם אין לנו כרגע אפליקציה אבל האתר מותאם לניידים. במידה ועדיין זה לא מספיק נח, אפשר לשלוח את התמונה למחשב אם באמצעות מייל עם התמונה, להעלות בענן, לשלוח ע״י Bluetooth או בכל אמצעי אחר.

 

שאלה: לאחר זכייה במוצר האם המוצר יישלח אליי?

תשובה: לאחר זכייה במוצר, אם אתה מוכר או קונה, צריך לתאם את המפגש הפיזי עם הצד השני למסירת הפריט או לחילופין לסכם משלוח בינכם. מקווים בעתיד גם לתת שירות הובלות.

 

שאלה: איך מוחקים את הפרופיל שלי לחלוטין?

תשובה: מכיוון שיש לכל משתמש הרבה קישורים פנימיים ודירוגו ומוצרים שמכר וקנה משפיעים על המון דברים אחרים המחיקה של המתמש הינה תהליך שאפשר לבצע רק דרך צוות האתר.

פשוט לשלוח בקשת מחיקת חשבון לצמיתות בדף הצור קשר ואנחנו נטפל בעניין בהקדם האפשרי בשבליכם.

 

תמיד נשמח לשמוע מכם, אפשר ע״י צור קשר בתחתית המסך או ב״הבע דעתך״ בבועה הירוקה מימין.

 

בברכה,

 

אוקי דוקי